Privacy statement
Inleiding
Verwarming Centrale hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Wij zien erop toe dat onze bedrijfsvoering in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wij verwerken persoonsgegevens van websitebezoekers, (aanstaande) klanten, bewoners die klant zijn bij onze opdrachtgevers, leveranciers, sollicitanten, medewerkers, oud-medewerkers en andere professionele en zakelijke contacten die gebruikmaken van de producten en diensten van Verwarming Centrale en/of contact hebben met Verwarming Centrale.
In deze privacyverklaring geven wij antwoord op de belangrijkste vragen over de wijze waarop wij met persoonsgegevens omgaan.
1. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan door Verwarming Centrale worden gewijzigd, bijvoorbeeld wanneer door toevoeging van nieuwe functionaliteit in onze producten en diensten andere verwerkingen plaatsvinden dan in dit document zijn beschreven. Eventuele toekomstige wijzigingen in de manier waarop wij de bescherming van persoonsgegevens hebben georganiseerd, worden via de privacyverklaring op onze website gepubliceerd.
Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van mogelijke wijzigingen.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Verwarming Centrale verwerkt persoonsgegevens die door een betrokkene zelf zijn verstrekt, bijvoorbeeld via de website (verwarmingcentrale.nl), per e-mail, telefonisch of via social media. Ook ontvangen wij soms gegevens indirect, bijvoorbeeld via een opdrachtgever.
Wij verwerken o.a.:
- NAW- en contactgegevens
- Financiële gegevens (IBAN, voor automatische incasso)
- Technische gegevens van installaties
- Sollicitatiegegevens
- Gegevens op basis van toestemming
3. Hoe en waarom verwerken wij persoonsgegevens?
3.1 Aanbieden van producten en diensten
Voor het verwerken van aanvragen, uitvoeren van onderhoud, installatie, administratie en het oplossen van storingen. Soms ook om kortingen of compensatie te bepalen.
3.2 Communicatie
Voor:
Beantwoorden van vragen en het versturen van mails of berichten.
3.3 Sollicitaties
Bij sollicitaties verwerken wij o.a. NAW-gegevens, contactinformatie, geboortedatum, functie, CV en motivatiebrief. Gegevens worden binnen 4 weken verwijderd, tenzij met toestemming langer bewaard.
3.4 Klachten en geschillen
Voor afhandeling en communicatie hierover.
3.5 Wettelijke verplichtingen
Voor administratie en fiscale verplichtingen.
4. Wie heeft toegang tot persoonsgegevens?
Alleen medewerkers van Verwarming Centrale die gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. Wij delen gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is.
Bij inschakeling van derden zorgen wij voor verwerkersovereenkomsten en passende beveiligingsmaatregelen.
5. Hoe zijn persoonsgegevens beschermd?
Verwarming Centrale gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, wijziging of onbevoegde toegang. Derden waarmee wij samenwerken worden verplicht om aan onze beveiligingsnormen te voldoen.
6. Bezoek aan websites van derden
Onze website kan links bevatten naar andere websites of social media. Verwarming Centrale is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door deze partijen. Lees daarvoor hun eigen privacyverklaringen.
